Transparência total sobre como protegemos seus dados e arquivos
Última atualização: Março de 2025 | Versão 2.0
O HelpPDF (acessível em helppdfs.com) é uma plataforma de ferramentas online gratuitas para manipulação, conversão e edição de arquivos PDF. Todas as operações são realizadas diretamente no navegador do usuário, sem envio de arquivos a servidores externos.
Responsável pelo tratamento de dados: HelpPDF
E-mail de contato: [email protected]
| Tipo de dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Endereço IP (anonimizado) | Segurança, prevenção de abuso, analytics | Legítimo interesse |
| Tipo e versão do navegador | Compatibilidade, melhoria da plataforma | Legítimo interesse |
| Sistema operacional | Compatibilidade técnica | Legítimo interesse |
| Páginas visitadas e tempo de acesso | Analytics e melhoria de UX | Consentimento (cookie) |
| Origem do acesso (referrer) | Entender canais de tráfego | Legítimo interesse |
| Identificadores de sessão (cookies) | Funcionamento do site, exibição de anúncios | Consentimento |
O HelpPDF não exige cadastro, login ou criação de conta para o uso das ferramentas. Caso entre em contato via e-mail, coletamos apenas o endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
Toda a lógica de edição, compressão, conversão e manipulação de PDFs é executada integralmente no seu dispositivo por meio das seguintes tecnologias:
Os arquivos permanecem na memória RAM local durante a sessão e são descartados automaticamente ao fechar a aba ou ao concluir o processamento. Nunca fazemos upload de arquivos a qualquer servidor, nuvem ou banco de dados.
Diferenciação importante: Enquanto os arquivos de documentos são manipulados 100% de forma local na memória RAM do seu navegador, a página web faz o carregamento de recursos externos necessários para o funcionamento e sustentabilidade do site (como bibliotecas hospedadas em redes CDN públicas, fontes do Google Fonts, métricas agregadas do Google Analytics e anúncios contextuais da rede Google AdSense). Esses serviços de terceiros recebem metadados técnicos de conexão à internet (como endereço IP e cabeçalhos de requisição do navegador) conforme suas próprias políticas de privacidade descritas nas seções a seguir.
Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento local (localStorage) para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências e exibir publicidade relevante.
| Categoria | Nome / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais | helppdf_cookies_accepted (localStorage) | Lembrar que o usuário aceitou os cookies | Indefinida (localStorage) |
| Analytics | _ga, _ga_* (Google Analytics) | Medir audiência, páginas mais visitadas, comportamento | 2 anos |
| Analytics | _gid (Google Analytics) | Distinguir usuários únicos | 24 horas |
| Publicidade | NID, IDE, DSID (Google AdSense) | Exibir anúncios relevantes e medir desempenho | 13 meses |
| Publicidade | __gads, __gpi (Google AdSense) | Controle de frequência e fraude de anúncios | 13 meses |
Você pode controlar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador:
Caso deseje redefinir sua preferência de cookies no HelpPDF, execute o seguinte no console do navegador (F12):
localStorage.removeItem('helppdf_cookies_accepted');
O HelpPDF é mantido financeiramente por meio de anúncios exibidos pelo Google AdSense. A rede do Google pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento para exibir anúncios personalizados com base nos seus interesses e histórico de navegação.
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para entender como nossos usuários interagem com o site. As informações coletadas incluem:
O IP é anonimizado antes de ser processado pelo Google. Os dados são agregados e não permitem identificação individual. Para mais informações: Política de Privacidade do Google.
Para se optar por não ser rastreado pelo Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
| Dado | Prática Real de Retenção |
|---|---|
| Arquivos PDF e planilhas processados | Não retidos — processados em memória RAM volátil e descartados ao encerrar a aba |
| Preferências no navegador (localStorage) | Retidas localmente no seu dispositivo até que você limpe os dados de navegação |
| Métricas de navegação (Google Analytics) | Retidas pelo Google de acordo com as políticas do GA4 (dados agregados e anonimizados) |
| Cookies de publicidade (Google AdSense) | Gerenciados e expirados de acordo com as políticas do Google e preferências do usuário |
| Mensagens de contato enviadas por e-mail | Mantidas na caixa postal administrativa apenas pelo tempo necessário para prestar o atendimento solicitado |
Adotamos as seguintes medidas técnicas para garantir a proteção dos seus dados:
Em consonância com as diretrizes de transparência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e referências internacionais de privacidade (como o GDPR), informamos os direitos previstos aos titulares sobre suas informações de navegação e contato:
Para exercer qualquer desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados no HelpPDF, entre em contato através do e-mail oficial [email protected] ou consulte nossa página de contato.
O HelpPDF não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou 16 anos para residentes na União Europeia). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais sem consentimento parental, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou obrigações legais. Quando realizarmos alterações relevantes:
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